Si acabás de activar tu cuenta de hosting y notás que el certificado SSL todavía no está instalado, en la mayoría de los casos es una situación normal y temporal.
Esto suele ocurrir cuando:
- El dominio fue migrado recientemente desde otro hosting, o
- Creaste una cuenta de cPanel, subdominio o dominio adicional, pero los DNS aún no apuntan a nuestro servidor.
- Creaste una cuenta de cPanel, subdominio o dominio adicional, pero todavía no se generó automáticamente el certificado local.
Los certificados SSL gratuitos que utilizamos (Let's Encrypt) requieren que los DNS del dominio apunten correctamente al servidor de hosting para poder generar e instalar el certificado.
¿Cómo funciona la instalación automática del SSL?
Al momento de activar tu cuenta de hosting, nuestro sistema verifica automáticamente si los DNS del dominio ya están apuntando a nuestros servidores:
- Si los DNS ya estaban correctamente configurados, el certificado SSL se genera e instala de forma automática.
- Si los DNS todavía no apuntan a nuestro sistema, el proceso se reintenta automáticamente todas las noches.
Por este motivo, puede haber una demora lógica entre la activación del hosting y la instalación efectiva del SSL.
¿Necesitás el SSL instalado de inmediato?
Si ya actualizaste los DNS y no podés esperar al proceso automático nocturno, podés forzar manualmente la instalación del certificado:
- Ingresá a tu cPanel.
- Buscá el ícono SSL Status.
- Hacé clic en el botón Run AutoSSL.
Luego de unos minutos, el sistema te indicará si el certificado quedó instalado correctamente.
Forzar el uso de HTTPS (paso recomendado)
Una vez que el certificado SSL esté instalado, es importante forzar el uso de HTTPS.
Esto se logra ingresando en cPanel > Dominios y activando la opción Force HTTPS Redirect para el dominio correspondiente.
En el caso de usar plataformas o frameworks como WordPress, Moodle, Joomla, Laravel u otros, también es importante verificar que la URL del sitio esté configurada con https dentro de la aplicación.
Nota sobre dominios .ar
Si realizaste un cambio de DNS en un dominio .ar, puede ser necesario esperar entre 30 y 60 minutos antes de ejecutar Run AutoSSL.
Esto se debe a los tiempos de propagación de DNS propios de NIC Argentina.
Más información sobre SSL
Podés consultar estos tutoriales relacionados:
- ¿Cómo activar el uso de SSL en un sitio WordPress?
- ¿Cómo activar el uso de SSL en un sitio HTML / PHP?
¿Necesitás ayuda?
Si el certificado SSL no se instala o tenés dudas durante el proceso, abrí un ticket de soporte o consultanos por el chat.
