Podés consultar cuánto espacio en disco estás utilizando desde distintos lugares, según tengas un plan de hosting individual, Multidominio o un VPS administrado.
Además de conocer el total utilizado, cPanel permite identificar qué carpetas, correos, bases de datos y otros datos de la cuenta están ocupando más espacio. Esto resulta útil para detectar archivos abandonados, hacer limpieza o evaluar si necesitás ampliar la capacidad de tu plan.
Ver el consumo desde el Área de Clientes de AMPM
Si tenés un plan de hosting individual o Multidominio, ingresá al Área de Clientes de AMPM y abrí los detalles del servicio correspondiente.
Allí vas a encontrar gráficos con el consumo de espacio en disco y la transferencia de datos.
Estos valores no se actualizan en tiempo real. Nuestro sistema los actualiza automáticamente todos los días alrededor de las 9:00 de la mañana.
En los planes Multidominio, el espacio mostrado corresponde a la suma del consumo de todas las cuentas cPanel alojadas dentro del servicio.
Ver cuánto ocupa una cuenta desde cPanel
Si querés analizar una cuenta específica, ingresá a su cPanel.
En la sección de estadísticas de cPanel vas a encontrar el dato Uso del disco / Disk Usage, que muestra cuánto espacio está utilizando actualmente la cuenta.
Para ver un desglose más detallado, ingresá en:
cPanel > Archivos > Uso de disco
Esta herramienta muestra el consumo clasificado por diferentes tipos de datos y, más abajo, un listado de carpetas que podés desplegar para localizar rápidamente cuáles están utilizando más espacio.
El consumo de una cuenta no corresponde solamente a los archivos del sitio dentro de public_html. También puede incluir, entre otros:
- Archivos de los sitios web.
- Correos electrónicos almacenados.
- Bases de datos.
- Archivos ocultos y directorios internos de la cuenta.
- Logs, cachés, archivos temporales o copias de seguridad guardadas dentro de la cuenta.
No borres carpetas o archivos del sistema solamente porque ocupan espacio. Muchas carpetas ubicadas fuera de public_html son necesarias para el funcionamiento de cPanel, el correo o las aplicaciones instaladas.
¿Cómo revisar cuánto espacio ocupan los correos?
Si el problema parece estar relacionado con las cuentas de email, utilizá la herramienta específica:
cPanel > Email > Email Disk Usage / Uso de disco del correo electrónico
Desde allí podés consultar cuánto ocupa cada buzón y sus diferentes carpetas.
No recomendamos eliminar manualmente archivos dentro de las carpetas de correo desde el Administrador de archivos. Si necesitás liberar espacio, hacelo desde Webmail o mediante la herramienta de uso de disco del correo.
Ver el consumo de cada cuenta en un plan Multidominio
Si tenés acceso a WHM, ingresá en:
WHM > Información de la cuenta > Enumerar cuentas / List Accounts
Allí vas a encontrar cada cuenta cPanel junto con su espacio utilizado y su cuota asignada.
Este es también el valor que utilizamos para calcular el consumo que mostramos en el Área de Clientes. La diferencia es que desde WHM podés ver el detalle cuenta por cuenta, mientras que en el Área de Clientes del plan Multidominio ves el total combinado.
Desde List Accounts también podés exportar el listado si necesitás analizar varias cuentas.
¿Y si tengo un VPS administrado?
Nuestros VPS son administrados y el acceso WHM del cliente funciona de forma similar al de un plan Multidominio, sin permisos administrativos root sobre el servidor.
Por eso podés utilizar WHM > List Accounts para consultar cuánto espacio utiliza cada una de tus cuentas cPanel.
Las herramientas de WHM que muestran directamente las particiones o el uso global del sistema son funciones administrativas del servidor y no están disponibles desde el acceso WHM del cliente.
Si necesitás conocer o revisar el consumo global del VPS por algún motivo específico, podés solicitarlo mediante un ticket de soporte.
Preguntas frecuentes
¿Por qué cPanel muestra más espacio usado del que tengo dentro de public_html?
Porque public_html contiene solamente una parte de los datos de la cuenta. El cálculo también puede incluir correo electrónico, bases de datos, otros dominios, archivos ocultos, logs y otros datos almacenados dentro de tu cuenta cPanel.
¿Por qué el valor del Área de Clientes no coincide exactamente con cPanel?
Porque el gráfico del Área de Clientes se actualiza una vez por día, alrededor de las 9:00. Si recientemente subiste o eliminaste archivos, cPanel puede mostrar un valor más actualizado que el Área de Clientes.
¿Puedo borrar directamente las carpetas que aparecen en Uso de disco?
No es recomendable hacerlo sin saber para qué sirven. La herramienta Uso de disco te ayuda principalmente a localizar dónde está el consumo. Si encontrás una carpeta que ocupa demasiado y no sabés qué contiene, consultanos antes de eliminarla.
¿Cómo libero espacio si son los correos los que están ocupando demasiado?
Utilizá Email Disk Usage / Uso de disco del correo electrónico o ingresá al Webmail para revisar y eliminar mensajes. Evitá borrar manualmente archivos de las carpetas de correo desde el Administrador de archivos.
Eliminé archivos pero el consumo todavía no bajó. ¿Es normal?
Sí, puede ocurrir. Algunos valores de uso de disco pueden demorar en actualizarse y el Área de Clientes solamente recalcula sus gráficos una vez por día. También verificá que los archivos no hayan quedado almacenados en otra carpeta de la cuenta.
