Los registros MX indican dónde funcionan las casillas de correo de un dominio.
Si querés usar Google Workspace para manejar el correo de tu dominio, es necesario modificar estos registros para que los emails dejen de gestionarse desde el hosting y pasen a Google.
Podés intentar realizar esta configuración por tu cuenta siguiendo los pasos de este artículo. Si en algún punto te resulta confuso o preferís no tocar, podés abrir un ticket y lo revisamos juntos.
Importante: una vez que el correo funciona en Google Workspace, todas las casillas creadas en cPanel dejarán de funcionar. Si necesitás conservar correos antiguos, Google ofrece herramientas de migración con documentación y soporte propio.
Paso 1 de 4 – Modificar los registros MX
Ingresá al cPanel del dominio y dirigite a:
Dominios > Zone Editor > Administrar
Filtrá por Registros MX y eliminá cualquier MX existente que apunte al servidor local.
A continuación, agregá el siguiente registro MX (recomendado por Google desde 2023):
| Prioridad | Destino |
| 1 | smtp.google.com |
En el campo Nombre colocá tu dominio. El TTL puede dejarse con el valor por defecto, o definile un valor: 600
Este registro único simplifica la configuración y es válido para cuentas nuevas y existentes de Google Workspace.
Documentación oficial de Google:
https://support.google.com/a/answer/174125
Paso 2 de 4 – Registro CNAME “mail” (opcional)
Este paso es opcional.
Si querés que tus usuarios puedan acceder a Gmail escribiendo una dirección personalizada como mail.tudominio.com, podés configurar el subdominio mail como CNAME apuntando a:
ghs.google.com
Este registro:
- No afecta la entrega de correos.
- No es obligatorio para que el mail funcione.
- Solo sirve como comodidad de acceso.
Si preferís que los usuarios ingresen directamente desde mail.google.com, podés omitir este paso.
Paso 3 de 4 – Autorizar a Google en el registro SPF
Para que Google pueda enviar correos en nombre de tu dominio, es necesario autorizarlo en el registro SPF.
Podés hacerlo de dos formas:
Opción A – Desde Email Deliverability (recomendado):
En cPanel ingresá a Correo Electrónico > Email Deliverability, seleccioná tu dominio y editá el registro SPF. Agregá el siguiente valor en la lista de includes:
_spf.google.com
Opción B – Desde Zone Editor (usuarios avanzados):
Editá el registro TXT que comienza con v=spf1 y agregá antes del final (~all o -all):
include:_spf.google.com
Luego guardá los cambios.
Paso 4 de 4 – Enrutamiento de correo en cPanel
Este paso es obligatorio si tu dominio tiene hosting con cPanel.
Ingresá a Correo Electrónico > Enrutamiento de correo, seleccioná el dominio y configurá el enrutamiento como:
Detección automática (debe indicar “remoto”)
Si no detecta el correo como remoto, revisá que:
- No haya quedado ningún MX local configurado.
- Los DNS del dominio estén correctamente delegados.
Si después de revisar esto el problema persiste, abrí un ticket y lo revisamos.
Nota sobre Cloudflare
Si tu dominio usa Cloudflare, estos mismos registros (MX, SPF y CNAME si aplica) deben configurarse también en la sección DNS de Cloudflare.
Los registros en cPanel y Cloudflare siempre deben coincidir.
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa con las casillas que tenía en cPanel?
Dejan de funcionar. El correo pasa a gestionarse exclusivamente desde Google Workspace.
¿Puedo migrar los correos antiguos?
Sí. Google ofrece herramientas de migración y soporte propio para hacerlo.
¿Cuánto tarda en empezar a funcionar?
Generalmente entre unos minutos y algunas horas, según la propagación de DNS.
¿Puedo volver atrás?
Sí, pero implica volver a modificar los registros MX y reconfigurar el correo en el hosting para dejarlo como estaban antes de los cambios.
