¿Cómo modifico mis registros MX para utilizar Google Workspace (GSuite)?

Los MX son un tipo de registro que se carga en el hosting e indican dónde funcionan las casillas de correo de un dominio.

Podés pedirnos que reconfiguremos tu dominio para utilizar Google Workspace. Debés tener presente que una vez configurado un servicio de correos externo como lo es Workspace, todas las casillas de correo que tengas creadas en cPanel dejarán de funcionar. Pueden migrarse los contenidos de webmail de las casillas que tuvieras en cPanel por medio de una herramienta de migración que Google pone a disposición de sus clientes, para lo cual ellos tienen tutoriales y línea telefónica de soporte.

PASO 1 de 4

Los MX se modifican desde el cPanel de cada dominio, en la sección Dominios > Zone Editor > Administrar, y luego filtrando por Registros MX.

En el caso de Google Workspace, debe eliminarse el registro MX que contiene el nombre del dominio local y cargar nuevos MX con los datos de la siguiente tabla.

Tener en cuenta: En la columna "Nombre" del editor de cPanel, debemos colocar el nombre de nuestro dominio. El TTL lo dejamos con el valor por default que se nos presente.

Si contrataste Google Workspace ANTES del 2023 usar esta tabla:

Prioridad Valor/Registrar/Respuesta/Destino
1 ASPMX.L.GOOGLE.COM
5 ALT1.ASPMX.L.GOOGLE.COM
5 ALT2.ASPMX.L.GOOGLE.COM
10 ALT3.ASPMX.L.GOOGLE.COM
10 ALT4.ASPMX.L.GOOGLE.COM

 

Si contrataste Google Workspace DESDE el 2023 usar esta otra tabla:

Prioridad Valor/Registrar/Respuesta/Destino
1 SMTP.GOOGLE.COM

 

Link oficial: https://support.google.com/a/answer/174125?hl=es

 

PASO 2 de 4

Continuando en la misma pantalla del Zone Editor, debemos filtrar por CNAME para encontrar y modificar el subdominio "mail" de nuestro dominio. Editar el valor etiquetado como Registrar y reemplazarlo por

ghs.google.com

Guardar cambios.

 

PASO 3 de 4

A continuación, vamos al home del panel de control para buscar el icono de la sección Correo Electrónico > Email Deliverability, e ingresamos a la administración de nuestro dominio, ya que debemos modificar el registro SPF para autorizar a Google a enviar emails en nombre de nuestro dominio. Ingresando a la pantalla de edición de registros SPF, al cliquear en el link Personalizar, encontraremos varios campos preconfigurados, pero nos centraremos en el de "Lista de incluidos" que maneja al campo INCLUDE. Ahí añadiremos el siguiente valor:

_spf.google.com 

Si ya contenía algún valor previo, simplemente dale click para añadir otro include y pegar este para sumarlo a la firma SPF.

Luego, siempre recordar guardar los cambios.

Si preferís editar los registros desde el Zone Editor de cPanel, podés hacerlo y entonces deberás buscar el registro TXT que comienza con "spf", editarlo, e intercalar lo siguiente ANTES de la parte final que dice "~all":

+include:_spf.google.com 

Luego Guardar cambios y con eso quedará registrado.

  

PASO 4 de 4

Regresamos ahora al home del panel de control para buscar el icono de la sección Correo Electrónico > Enrutamiento de Correo, para informarle a cPanel que los mails van a funcionar en un servicio externo. En esta pantalla, debemos seleccionar nuestro dominio en cuestión y cambiarle el enrutamiento de "local" a "detección automática", y en este punto debe detectar que el destino es remoto. Si la detección automática no indica remoto, puede deberse a que haya algún MX mal configurado o haya quedado en pie un MX local, por lo cual deberás volver al Zone Editor y revisar los MX ingresados. También asegurate que los DNS del dominio estén correctamente delegados. Repasá los pasos anteriores, y si no encontrás el problema comunicate con nosotros para revisar el caso.

  

NOTA IMPORTANTE:  si tu dominio usa Cloudflare, deberás configurar estos mismos datos de MX, CNAME y SPF ahí también, en la pestaña DNS de la plataforma. Siempre deben coincidir los DNS cargados en cPanel con los que haya en Cloudflare.

 

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