El límite de envío de emails es de 500 correos por hora, por dominio.
Este límite aplica a todo tipo de email enviado a través de nuestros servidores, incluyendo:
- Clientes de correo (Outlook, Thunderbird, Mail de Mac, etc.)
- Webmail
- Formularios del sitio web
- Scripts o aplicaciones (PHP, CMS, tiendas online, etc.)
Si en un período de 60 minutos se supera ese valor, los emails adicionales son rechazados automáticamente y vuelven rebotados. No se ponen en cola ni se reintentan más tarde.
Está implementado de esta manera para evitar abusos y proteger la reputación de envío de todos los dominios alojados en el servidor.
Envíos masivos y newsletters
Aunque técnicamente es posible enviar hasta 500 emails por hora, hacerlo desde un hosting compartido puede ser un tiro en el pie.
Muchos proveedores de correo no toleran bien que una misma IP envíe grandes volúmenes de emails, lo que puede provocar que tus mensajes terminen en Spam o sean rechazados.
Para newsletters, campañas o envíos masivos, recomendamos utilizar servicios especializados como:
- Brevo
- MailerLite
- Mailchimp
- Amazon SES
No tenemos relación comercial con ninguno de estos servicios. Cada cliente debe evaluar cuál se adapta mejor a sus necesidades.
Detección de spam o actividad sospechosa
Si detectamos que un dominio envía spam, ya sea de forma voluntaria o por una cuenta comprometida, aplicamos medidas preventivas para proteger al cliente y al servidor.
- Se cambia automáticamente la contraseña de la casilla de correo involucrada.
- Se notifica al cliente para que revise la seguridad de su cuenta y dispositivos.
Estas acciones no son punitivas: están pensadas para evitar envíos no autorizados y problemas mayores de reputación.
En caso de ser necesario, trabajaremos junto al cliente para verificar que se hayan tomado las medidas correctivas correspondientes y, si aplica, recomendar buenas prácticas de envío de correos.
Preguntas frecuentes
¿Puedo enviar newsletters desde mi hosting?
No es recomendable, pero se puede, siempre y cuando el sistema o aplicación usado permita espaciar los envíos en pequeños lotes y no se supere el límite de 500 emails por hora.
¿Qué pasa si necesito enviar más de 500 emails por hora?
Si se trata de envíos transaccionales legítimos (por ejemplo, notificaciones automáticas), puede resolverse contratando un plan de hosting superior.
¿Cuánto tiempo dura el bloqueo si supero el límite?
El sistema libera automáticamente el envío con el paso del tiempo, una vez que el volumen vuelve a estar dentro de los valores permitidos.
