En algunos casos, es posible que te solicitemos el dato de tu IP de conexión a Internet. Esto suele usarse para verificar si una IP está bloqueada por el firewall del servidor, analizar accesos al servicio o revisar el ruteo de envíos de correo, entre otros motivos.
Para conocer tu IP pública actual, simplemente ingresá al siguiente sitio y copiá el número que se muestra en pantalla:
Ese valor es el que necesitás enviarnos por ticket, chat o email cuando te lo solicitemos.
¿Es lo mismo la IP del sitio web que mi IP de conexión?
No. La IP de conexión es la que te asigna tu proveedor de Internet en este momento. La IP del sitio web o del servidor es otra distinta, y depende del servicio de hosting.
¿La IP puede cambiar?
Sí. En la mayoría de las conexiones residenciales la IP es dinámica, por lo que puede cambiar si reiniciás el módem, el router o simplemente con el paso del tiempo.
¿Qué pasa si estoy conectado desde otra red?
Si usás datos móviles, una VPN o una red distinta (por ejemplo, otra oficina), la IP será diferente. En ese caso, es importante que nos indiques desde dónde estás conectado al momento de hacer la prueba.
